- 2014.04.25
- 水栓金具（洗面）
メール活用術
なんだかんだ気づけば金曜日。
今日も楽しく仕事をしていたすいどうやです。
最近では当たり前になって来たカメラ付き携帯電話。
殆どの携帯電話に装備されてますよね～
メール機能も十分浸透してますし、こんな便利な機能使うっきゃない！
で、ネタに入っていく訳ですが、
お客様から洗面所のレバーハンドルが折れちゃった！
ってお電話いただきました。
どんな感じの商品か分らないと対応も出来ません。
そこでお客様に「カメラ機能付き携帯をお持ちですか？」
尋ねてみたらお持ちでした。
そこで、水栓を写真にとってメールしてもらえないでしょうか？
当社のアドレスをお伝えしてメールを送っていただきました。
それがこの写真。この写真で水栓メーカーとモデル名がほぼ理解できて
あとはメーカーＨＰで分解図を確認して、部品在庫を調べると
もしもボックスに一個部品を確認できましたので、
お客様に連絡をして現場へＧＯ！
カートリッジ部分の軸が完全に折れていました。
息子さんが物凄い力をかけてしまったみたいで、ポッキリンコ。
メール写真で商品は確認できていましたので
サクッとカートリッジ部品を交換して
水栓クリーニングでピッカピカに仕上げて完成です。
この水栓用のカートリッジはトラックに積み込んでいなかったので
お客様のメールでスムーズな対応が出来ました。
当店ではこんな感じの対応もさせていただいてますので、
故障かな？こんな感じやねんけど....直るかな？
などの問い合わせにもご活用ください。
水廻りのホームドクター
（有）岡村水道ポンプ工業所
〒560-0011大阪府豊中市上野西1-13-1
ＴＥＬ：06-6849-4173 FAX06-6848-8646
ｍａｉｌ：info@ospk.co.jp
営業時間：8：00～19：00定休日：日・祝日（土曜は予約工事のみ）
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今日のすいどうや
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