今日のすいどうや

2014.04.25
水栓金具（洗面）
メール活用術
なんだかんだ気づけば金曜日。

今日も楽しく仕事をしていたすいどうやです。

最近では当たり前になって来たカメラ付き携帯電話。

殆どの携帯電話に装備されてますよね～

メール機能も十分浸透してますし、こんな便利な機能使うっきゃない！

で、ネタに入っていく訳ですが、

お客様から洗面所のレバーハンドルが折れちゃった！

ってお電話いただきました。

どんな感じの商品か分らないと対応も出来ません。

そこでお客様に「カメラ機能付き携帯をお持ちですか？」

尋ねてみたらお持ちでした。

そこで、水栓を写真にとってメールしてもらえないでしょうか？

当社のアドレスをお伝えしてメールを送っていただきました。

それがこの写真。この写真で水栓メーカーとモデル名がほぼ理解できて

あとはメーカーＨＰで分解図を確認して、部品在庫を調べると

もしもボックスに一個部品を確認できましたので、

お客様に連絡をして現場へＧＯ！

カートリッジ部分の軸が完全に折れていました。

息子さんが物凄い力をかけてしまったみたいで、ポッキリンコ。

メール写真で商品は確認できていましたので

サクッとカートリッジ部品を交換して

水栓クリーニングでピッカピカに仕上げて完成です。

この水栓用のカートリッジはトラックに積み込んでいなかったので

お客様のメールでスムーズな対応が出来ました。

当店ではこんな感じの対応もさせていただいてますので、

故障かな？こんな感じやねんけど....直るかな？

などの問い合わせにもご活用ください。

水廻りのホームドクター

（有）岡村水道ポンプ工業所
〒560-0011

大阪府豊中市上野西1-13-1

ＴＥＬ：06-6849-4173　FAX06-6848-8646

ｍａｉｌ：info@ospk.co.jp
営業時間：8：00～19：00

定休日：日・祝日（土曜は予約工事のみ）
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