- 2013.05.21
- ぼやき
きついなぁ～
今日はまあまあ忙しくさせていただいたすいどうやです。
まあ、午後からなんですが・・・。
お昼一番の仕事は洗面所の排水つまり。
昨年はじめに当店で排水金物を交換させていただいたのですが、
使用１５ヶ月で排水不良？とのことでお伺いさせていただきました。
確かに流れが悪いので色々調べていくと、
排水栓部品まわりから大量の髪の毛が出てきました。
そりゃぁ、これだけ流せば詰まりますわ～・・とお話しすると、
お客様が言った事が凄かった！。今まで２０年以上使って詰まらなかったものが、
お宅で交換してもらったら１年ちょっとで詰まった！。
原因はその排水金物を取り付けた当店の責任！だそうです。
色々説明させていただいてもお聞入れして貰えなかったので、
部品メーカーさんのアフターに引き継ぎ。
（ちなみにこの部品でこんな事例初めてです）
ついでに、髪の毛を溶かす溶剤を入れられたらしいのですが、
溶けていないので、これもメーカーに問い合わせるそうです。
結局、洗面排水は清掃によって綺麗になって、排水もスムーズに
なっているのに支払い拒否にクレームまで・・・最悪です。
基本大量に髪の毛を流さなければ詰まらないのにね！。
一番の原因を棚上げですわ（笑）
そしてその後伺った漏水修理工事。
お昼前に初めてご依頼いただきお電話で明日になるかも？
とお伝えして了承をいただいていた現場ですが、
早く仕事が済んだので伺わせていただき作業の説明を
させていただいてる途中に・・
「年金暮らしやからぼったくるなよ～、大げさにするなよ～」
とか、信じられない言葉を連発。ぐっと堪えながら状況を説明して
結局は作業を開始することに・・・。捜索１０分でポイントを見つけて
掘削して漏水場所をお客様に見せて確認いただくと、
当店が明日になるかも？とお伝えした時点で、家を建てた時の大阪市内の水道屋に
連絡して修理依頼の二股をかけてたらしく、たまたま作業を早く終えて
伺った当店が作業することになった・・・流れみたいでした。
当店が早く来たから直させてやるよ・・・的に他店へ電話で断りを入れた事を
私に告げられました。
もし今日他店が来て直していたら、明日の朝に予定を入れていた当店は
どうなっていたのでしょうか？
そして最後にお客様が言った言葉が凄かった！
こういった時はやっぱ地元の業者と関っとかんとな！ですて。
更に私の作業中に色々話しかけてくるのですが、
「会社を数社経営している」とかのセリフ。
もう、何が何だか分かりません。
当店は、出来る範囲の事は最大限努力して対応させていただいています。
ですが、今回のはちょっときついなぁ～
しばらく人間不信になりそうです
水廻りのホームドクター
（有）岡村水道ポンプ工業所
〒560-0011
大阪府豊中市上野西1-13-1
ＴＥＬ：06-6849-4173 FAX06-6848-8646
ｍａｉｌ：info@ospk.co.jp
営業時間：8：00～19：00
定休日：日・祝日（土曜は予約工事のみ）
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今日のすいどうや
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受付時間 8:00 ～ 17:00 
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