マンションにお住まいの方からのご相談で

「台所の水が止まらなくなってキッチンに止水栓が

無く家全体断水してるのでトイレも使えない」との事。

お客様：４年前に交換したのに・・・・

ＯＳＰＫ：メーカーと型番は分かりますか？

お客様：分かりません

ＯＳＰＫ：部品検索が必要になるので、交換したお店に相談してみては？

お客様：相談してみます。

どうやらリフォーム屋さんで水栓交換したらしく、

取り付けたリフォーム屋さんが現地に来る事無く、水栓メーカーに連絡して

お客様は５時間ほど待ってたみたいですがメーカーから連絡が無く、

流石に我慢の限界で弊社に再度お電話をいただきました。

ＯＳＰＫ：適合部品在庫が無ければ水栓交換になりますが・・・

お客様：仕方ないですね、どうしてもキッチンを使いたいので。

現地で水栓を確認しましたが残念ながら在庫パーツが無かったので、

適合する在庫水栓から選んでいただき全体交換しました。

先日から常時在庫になったＫＶＫ/ＫＭ５０２１ＪＴです。

壊れた水栓を持ち帰ってなんで壊れたの？の疑問で分解した結果

水を止める根幹パーツが割れていました。

このパーツさえあれば・・・・残念です。

弊社の場合、販売させていただいている現行水栓に関しては

バックアップ商品かパーツを在庫してますのでご安心くださいね。

今後、今回のような悲しい出来事を起こさないためには

①水栓（蛇口）や水まわり商品は専用部品が必要になるので、

　メーカーと型番を知っておく必要があります（車と同じようにメーカー車種）。

　基本部品が無かったら直りませんので、即日対応で直るのは超ラッキーです。

②きちんとアフター対応が出来るお店に依頼しましょう。

　各メーカーから多くの商品が出ていますが、良い物アカン物はあります。

　弊社お勧めの商品は、直せるを基準にコスパと照らし合わせて常時在庫しております。

　（勿論、お客様ご希望の商品も取り寄せ可能です）

　販売した商品のデータも（2000年～）残っていますのでトラブルの際も速い対応が可能です。

③全体断水などの際にトイレが使えないと困るので、

　マンションなどご家庭に便器1台の場合はタンクレスは

　辞めておいた方が無難です。（タンク式の場合は1回流せる）

＊記事に関するご質問等はメールフォームからお願いします。

尚、商品情報や施工方法（レシピ）等は

お答え致しかねますのでご理解願います。