＊記事に関するご質問等はメールフォームからお願いします。尚、商品情報や施工方法（レシピ）等はお答え致しかねますのでご理解願います。

マンションにお住まいの方からのご相談で「台所の水が止まらなくなってキッチンに止水栓が無く家全体断水してるのでトイレも使えない」との事。

お客様：４年前に交換したのに・・・・

ＯＳＰＫ：メーカーと型番は分かりますか？

お客様：分かりません

ＯＳＰＫ：部品検索が必要になるので、交換したお店に相談してみては？

お客様：相談してみます。

どうやらリフォーム屋さんで水栓交換したらしく、取り付けたリフォーム屋さんが現地に来る事無く、水栓メーカーに連絡してお客様は５時間ほど待ってたみたいですがメーカーから連絡が無く、

流石に我慢の限界で弊社に再度お電話をいただきました。ＯＳＰＫ：適合部品在庫が無ければ水栓交換になりますが・・・お客様：仕方ないですね、どうしてもキッチンを使いたいので。

現地で水栓を確認しましたが残念ながら在庫パーツが無かったので、適合する在庫水栓から選んでいただき全体交換しました。

先日から常時在庫になったＫＶＫ/ＫＭ５０２１ＪＴです。壊れた水栓を持ち帰ってなんで壊れたの？の疑問で分解した結果

水を止める根幹パーツが割れていました。このパーツさえあれば・・・・残念です。弊社の場合、販売させていただいている現行水栓に関してはバックアップ商品かパーツを在庫してますのでご安心くださいね。今後、今回のような悲しい出来事を起こさないためには

①水栓（蛇口）や水まわり商品は専用部品が必要になるので、メーカーと型番を知っておく必要があります（車と同じようにメーカー車種）。基本部品が無かったら直りませんので、即日対応で直るのは超ラッキーです。

②きちんとアフター対応が出来るお店に依頼しましょう。各メーカーから多くの商品が出ていますが、良い物アカン物はあります。弊社お勧めの商品は、直せるを基準にコスパと照らし合わせて常時在庫しております。　（勿論、お客様ご希望の商品も取り寄せ可能です）販売した商品のデータも（2000年～）残っていますのでトラブルの際も速い対応が可能です。

③全体断水などの際にトイレが使えないと困るので、マンションなどご家庭に便器1台の場合はタンクレスは辞めておいた方が無難です。（タンク式の場合は1回流せる）